昨天忙碌一天，我突然停下來，打開我的QQ，里面很多的面孔，新的舊的，好久沒有去聯(lián)絡
他們了，覺得特別不好意思，最近一直在想，上個月的客戶在我們佩佳不銹鋼訂購的彩色不
我看到他了，是在線狀態(tài)的，馬上給應該問候，表示丹丹的誠意。他馬上回復我說，最近會來
我們佛山。這個我肯定非常開心啦，于情于理我都需要好好陪伴他。我順便就問了他一個問
題，生產(chǎn)的彩色不銹鋼板不知道是否滿意，我一直在擔心。因為貨到了，他也沒有給我打電
話，我打電話給他，他也沒有接，我在擔心他是不是生氣了或是板材不滿意？我?guī)е蓡柸?/FONT>
問，因為只有這樣，我才能進步！
不聊天還好，聊天問題就出來了，因為客戶在我們這里下單的彩色不銹鋼板，全部都是打樣
品的，有201彩色不銹鋼蝕刻板，有304不銹鋼大理石紋板，有201不銹鋼黑鈦蝕刻板，有彩色
不銹鋼鐳射板，還有就是不銹鋼鈦金蝕刻板，一共有20張，雖然打樣很麻煩，但是了為了客
戶，我們也只能做。4天后，我們給發(fā)物流了，客戶信任我，所以我們直接給客戶找的物流公
司，這個物流公司一直在幫助我們佩佳不銹鋼發(fā)貨的，誠信，服務態(tài)度好，時間很準確，我們
做了6年了，客戶從來沒有投訴任何問題?？墒墙裉爝@個客戶投訴了，說彩色不銹鋼板在卸貨
的時候，被物流公司損壞了?？蛻粢矝]有告訴我們，他也沒有告訴我們，所以我們也沒有在意
這個問題。當我問到，這個你可以直接找物流公司啊，或者你可以不給物流費?？蛻粽f唉，自
認倒霉吧。畢竟大家也不容易，再說這個彩色不銹鋼板材還是可以用的。只是損壞一部分而
已。
當客戶告訴我的時候，我真的好擔心，我們佩佳不銹鋼每一次發(fā)貨都是木箱打包的，所以出現(xiàn)
的這問題也是百分之一的可能，不過下次我們一定會注意的。幸好這個問題沒有給客戶帶來大
的損失。要不丹丹真的是很過意不去了。所以細節(jié)決定成敗真的不可忽悠！因為客戶的反饋我
們會做得更加好！