昨天中午，正在忙碌的時(shí)候，東莞的一個(gè)客戶咨詢我，是否有紅銅板？說到銅板，我馬上就問他，是需要什么樣的紅銅板？因?yàn)槲覀冞@里有不銹鋼紅銅板，也有不銹鋼紅古銅板，還有一種叫黑古銅板，平時(shí)大家的說法不同，都是叫紅銅板。他說需要1.0*600*1600的紅銅板，因?yàn)楹苊Γ晕医ㄗh他留一個(gè)電話給我，我電話聯(lián)系他，他倒是非常爽快就給了。
說心里話，以前我剛做業(yè)務(wù)的時(shí)候，害怕接到客戶的電話，因?yàn)榕虏粚I(yè)，客戶一問三不知的。而現(xiàn)在熟悉了工藝程序，而且電話溝通更容易摸透客戶的心思，他是否有誠意？是否是問價(jià)格的？通話中，我介紹了我們佩佳銅板，是不銹鋼經(jīng)過表面處理鍍銅的，顏色一邊有青古銅，紅古銅，紅銅，黃銅的，問他需要多少平方？他很不耐煩，說我到底報(bào)價(jià)不，怎么那么啰嗦！我很耐心的解釋，因?yàn)槲覀冞@個(gè)報(bào)價(jià)一般都是按照數(shù)量報(bào)價(jià)的，大家都知道薄利多銷的，你數(shù)量都不說，我怎么報(bào)價(jià)？你哪怕需要一張都可以說的，做生意，不管業(yè)務(wù)大小，只要有單就做。他在那邊笑，那你就送給我10000張吧，噼里啪啦的，電話就掛了。
哎，真的是特委屈，怎么碰到這么沒有素質(zhì)，你不說，沒有關(guān)系，你不要我的產(chǎn)品也沒有關(guān)系。直接掛電話就是不禮貌，特別是我們做業(yè)務(wù)員的，每次接觸形形色色的客戶，假如每個(gè)都像這樣，那我就關(guān)門大吉了，服務(wù)不好，哪里來的單哦！真的是傷不起！