物流公司,是我們每個(gè)供應(yīng)商必須選擇合作的伙伴,伙伴選擇對了,可以風(fēng)生水起,伙伴選擇錯(cuò)了,什么都不順,這個(gè)我是深有體會(huì)。
我們佩佳彩色不銹鋼的客戶來自全國各地,專業(yè)做高檔彩色不銹鋼裝飾板,也有表面處理鍍銅,鍍鈦,熱轉(zhuǎn)印木紋加工,不僅僅包工包料還來料加工都可以,所以這樣每次做好貨都要選擇物流公司合作。
昨天與我們佩佳不銹鋼合作的物流公司,來我們公司說,戴小姐最近的業(yè)績怎么樣?怎么感覺你最近下單少了?是最近淡季?還是怎么回事哦?我微笑了一下,單其實(shí)還像原來一樣多,只是你們物流公司每次都不夠準(zhǔn)時(shí),而且物流服務(wù)沒有跟上,每次發(fā)貨都沒有給單號(hào),發(fā)貨出去幾天,也不知道貨去哪里?每次都要我們主動(dòng)打電話咨詢,其實(shí)這個(gè)不光是你們物流公司是這樣的,佛山市其他物流公司都是這樣的,因?yàn)樗麄兌际鞘盏截洠魏沃修D(zhuǎn)去廣州再發(fā)貨去全國各地的,貨多找他們是比較劃算,假如是貨少的話,還是找德邦物流比較放心,服務(wù),是沒的說。
說到物流公司,我就傷心,有一次不銹鋼鍍銅板去上海青浦區(qū),他們問也不說,直接給你發(fā)過去了,去了嘉定區(qū),哎,這樣客戶又罵我哦,說不負(fù)責(zé)任。不僅僅耽誤了貨期,還多要給運(yùn)費(fèi)。還有一次是發(fā)一批不銹鋼木紋板去江蘇淮安的,結(jié)果他們幫我發(fā)去了常州,哎,客戶又罵我。傷心哦,怎么解釋都沒有用。
一次又一次的錯(cuò),這不我19號(hào)發(fā)了一批201彩色不銹鋼中國紅去江蘇揚(yáng)州江都的,可是物流公司只是到揚(yáng)州,而且客戶說離江都還有很遠(yuǎn),說為什么我當(dāng)時(shí)不說?而物流公司當(dāng)時(shí)也沒有告訴我,只是說可以到。這不又被客戶罵,明明說3天到揚(yáng)州,最后是5天才到。而且還沒有到目的地,傷心啦。
所以有時(shí)候我在想物流公司什么時(shí)候可以把服務(wù)這一塊做好哦?碰到客戶好說的還好,碰到不通情達(dá)理的,我們就是活該被罵的,德邦物流雖然貴,但是整個(gè)物流工程就不要擔(dān)心的。哈哈哈,所以只要客戶的彩色不銹鋼板不超過20張,我都建議客戶走德邦物流的,板材也不要擔(dān)心,貨期也不要擔(dān)心,還是那句話,物有所值!
戴小姐你們是怎么回事的哦?我訂購的304不銹鋼0.8*1220*4000的紅古銅拉絲板是怎么回事?全部都是折痕的,你們是怎么辦事的?我聽到心里特別委屈!這個(gè)客戶是江蘇鹽城的,是通過網(wǎng)上找到我,需要了一批201不銹鋼0.6的鈦金鏡面壓花門板有20張板,另外訂購了20張不銹鋼紅古銅拉絲板,全部是不定尺的,最長的是4米,因?yàn)槭?04材質(zhì)的,物流公司叉車不專業(yè),所以把板都叉壞了,每張板都有折痕??蛻粜奶鬯懒?,我也委屈死了,最后我們溝通好,唯有下次下單,補(bǔ)償個(gè)客戶。
哎,物流公司也不知道什么時(shí)候讓我們的彩色不銹鋼有安全感?
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