昨天是星期六，我們佩佳彩色不銹鋼已進(jìn)入旺季了，中午接到一個(gè)非常急的電話，請(qǐng)問(wèn)你們是不銹鋼電鍍廠家嗎？你們最大可以鍍多大？可以鍍什么顏色？這個(gè)是每個(gè)客戶都常常問(wèn)到的問(wèn)題？我的回答是，我們佩佳不銹鋼是電鍍廠的，最大規(guī)格可以鍍寬1.7米，長(zhǎng)度4米，顏色，就可以自由選擇了，包括客戶提供樣品都沒(méi)有問(wèn)題的。只要你有色板，我們可以按照客戶要求鍍的。
他表示非常開(kāi)心，那他要鍍一個(gè)樓盤(pán)的展示架，高度有2.5米，寬度是500mm，，鍍玫瑰金拉絲的，但是有一個(gè)要求，一定要快，星期日，送過(guò)來(lái)，星期一早上無(wú)論如何都必須要，早上8.30，他們的樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)。假如可以做，就馬上送到。我猶豫了一下，去車(chē)間看看是鍍什么顏色的。假如是鍍玫瑰金顏色的，或網(wǎng)上鍍玫瑰金顏色，都沒(méi)有問(wèn)題。半個(gè)小時(shí)，我打電話過(guò)去，說(shuō)絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題。
當(dāng)天下午5.30，客戶送來(lái)了8個(gè)展示架，全部都是不銹鋼的，再三要求，星期六晚上一定要鍍好，哪怕是半夜鍍好了，都要給他電話，他們來(lái)提貨，或許，我們鍍好了，送過(guò)去，車(chē)費(fèi)對(duì)方可以給。答應(yīng)了客戶的要求，作為加工廠我們不能怠慢。送走了客戶，馬上下單，廠長(zhǎng)馬上安排工人清洗。因?yàn)楫?dāng)時(shí)是在做鈦金色的，師傅說(shuō)晚上12點(diǎn)才開(kāi)始鍍玫瑰金的。
我6.30就下班了，但是心里很擔(dān)心客戶的貨，又祈禱希望電鍍爐順順利利，耽誤了客戶貨期，耽誤了客戶樓盤(pán)開(kāi)業(yè)，那么我們是吃不了兜著走。傷不起哦，一直等到晚上12.30，知道貨架順利進(jìn)入電鍍爐，我懸掛的心才踏實(shí)，我記得自己是迷迷糊糊睡了，直到車(chē)間師傅打電話給我戴小姐，你的不銹鋼玫瑰金已經(jīng)鍍好了，正在包裝，你說(shuō)去送貨還是叫客戶自己來(lái)？我看一下手表已經(jīng)是半夜4點(diǎn)了。馬上打電話給客戶，貨已做好，叫他不要擔(dān)心，叫他自己來(lái)提貨，客戶急死了說(shuō)晚上半夜去哪里找車(chē)子哦，要不直接叫我們的師傅送過(guò)去就可以了。最后我們是答應(yīng)客戶自己送貨過(guò)去的。
我記得送過(guò)去的時(shí)候，已經(jīng)是天亮5點(diǎn)了，客戶看到產(chǎn)品非常滿意，說(shuō)早上8點(diǎn)公司開(kāi)盤(pán)，非常感謝我們的配合，也非常感謝我們親自送貨。聽(tīng)到客戶滿意，我們也算放心了，其實(shí)現(xiàn)在做加工，不僅僅需要配合好客戶，質(zhì)量，服務(wù)也是非常重要！為客戶排憂解難。也是我們佩佳彩色不銹鋼應(yīng)該做的，客戶的滿意，是我們前進(jìn)的動(dòng)力！
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